Marketing and Communications Team

Die Abteilung für Marketing und Kommunikation ist für eine Vielfalt von Aufgaben zuständig. Grob werden hier drei Tätigkeitsfelder unterschieden:

• Kundenkommunikation
• interne Kommunikation
• Firmenauftritt

Unter diese Felder fallen jeweils Aufgaben, die kurz- und langfristige Ziele verfolgen. Bei ihrer Erfüllung verweben sich Themen aus den Bereichen Kommunikation, Marketing und Sales. Beispielsweise wird eine Fülle an Inhalten erstellt. Diese richten sich teilweise an Kunden im Rahmen von Ausschreibungen, bei speziellen Fragestellungen oder werden in Präsentationen bei Kundenterminen vermittelt.

Andere Inhalte wiederum haben eher einen allgemeinen informativen Charakter über unser Unternehmen, Services oder Workflows.

Hinzu kommen Aufgaben aus dem Bereich Sales. Hier findet zum Beispiel Akquise in unterschiedlicher Form statt, unter anderem der Besuch von verschiedenen Messen, um neue und alte Kunden zu besuchen. Aber auch Kundentermine vor Ort beziehungsweise in den Räumlichkeiten der tsd und ähnliche Ansätze der Kundenbindung finden regelmäßig und gerne statt.

Ziele der Arbeit in dieser Abteilung sind so zum einen Kundenzufriedenheit und –bindung, zum anderen aber auch die Unterstützung der anderen Abteilungen durch die Erstellung von Inhalten und die Übernahme bestimmter Projekte, die ein erhebliches Maß an Abstimmung zwischen Abteilung und/oder mit dem Kunden benötigen.