Firmengeschichte
Unsere Prinzipien
tsd zeichnet sich durch erstklassigen Service und intensive Kundenbetreuung aus — technologiegetriebene, auf individuelle Kundebedürfnisse zugeschnittene Lösungen sind unsere Expertise. Durch unser internes Linguistenteam sind wir „nah am Produkt“ und können damit kosteneffizient auch schnelle Reaktionszeiten und Liefertermine einhalten.
Seit 40 Jahren bieten wir unseren Kunden …
... individuelle Beratung
Die Anforderungen an unsere Dienstleistungen sind so individuell wie die Unternehmen, für die wir arbeiten. Unser starkes internes Team aus Projektmanagern, Übersetzern, Lektoren, IT-Spezialisten und vielen mehr setzt sich weltweit für unsere Kunden ein und macht selbst anspruchsvolle Projekte möglich. Je nach Branche, Veröffentlichungsart und –ort sowie bisherigem Einsatz von Translation Management Systemen sind unsere Services speziell zugeschnitten. So können Kundenwünsche unkompliziert und vorausschauend erfüllt werden. Um eine effiziente Kommunikation mit unseren Kunden zu etablieren, arbeiten wir nach dem „one-face-to-the-customer-Prinzip“. Jedem Kunden stehen ein speziell zugeordneter Projektmanager sowie eine entsprechende Vertretung zur Seite, die sich um die Anliegen des Kunden schnell und zuverlässig kümmern.
Lernen Sie hier unser Team kennen
... ganzheitlichen Service
Von Alignment über Dolmetschen bis hin zu Voice-Over — unser Serviceportfolio ist darauf ausgerichtet, alle Dienstleistungen rund um das Thema Sprache abzudecken. Kontinuierlich werden neue Services ergänzt, um diesem Anspruch auch in Zukunft gerecht zu werden.
In enger Absprache mit dem Kunden erarbeiten wir den passenden Workflow, der alle Prozessschritte anforderungsgerecht abbildet. Qualifizierte Linguisten werden, wenn gewünscht, anhand von Arbeitsproben und Lebensläufen gemeinsam mit dem Kunden ausgewählt und anschließend regelmäßig mit Projekten für diesen Kunden beauftragt. So bauen wir effizient Stammteams auf, die nachhaltig und zuverlässig eingesetzt werden können.
... hohe Qualität
Wir koordinieren alle Formen der Zusammenarbeit über definierte und zertifizierte Prozesse (Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 und ISO 17100:2015).
Durch den Einsatz von Translation Management Systemen (TMS) mit Qualitätssicherungsprogrammen wird Konsistenz gesichert, gleichzeitig werden die Durchlaufzeiten verkürzt und Kostenersparnisse erzielt.
Wir bieten außerdem Lektorate und Korrektorate nach branchenrelevanten Frameworks (Qualitätsrahmen) an, darunter nach der SAE J2450 oder dem DQF-MQM Standard.
Mehr Informationen zum Thema finden Sie unter Qualität & Code of Ethics und Technologie.
... hohe Erreichbarkeit
Eine hohe Erreichbarkeit für unsere Kunden zu gewährleisten, ist für uns von großer Bedeutung. In unserem Büro in Köln arbeiten wir in einem speziellen Schichtsystem, in welchem unsere Mitarbeiter in verschiedene Arbeitszeiten eingeteilt werden, um einen größeren Erreichbarkeitszeitraum abdecken zu können.
Neben unserem Hauptsitz in Köln verfügen wir über eine nationale Niederlassung in Berlin sowie weitere internationale Niederlassungen über den ganzen Globus verteilt. Dies ermöglicht uns, aus verschiedenen Zeitzonen heraus zu arbeiten und somit dringende Projekte flexibel und zuverlässig umsetzen zu können – auch in Zeiträumen mit hohem Projektaufkommen.
