Unser Business Management System

Transparenz, Sicherheit und Effektivität

Unser Übersetzungsmanagement ist eng mit unserem Qualitätsmanagement verbunden. Eine essenzielle Vorgabe unseres Qualitätsmanagements ist, Mitarbeiter, Prozessschritte und Umfänge dem jeweiligen Projekt eindeutig zuzuordnen. Dies bilden wir durch das Kommunikations- und Managementportal „Plunet“ ab, welches viele Prozesse zusammenführt und transparent darstellt.

Um eine schnelle und unkomplizierte Anwendung im alltäglichen Geschäft zu ermöglichen, gibt Plunet projekt- und aufgabenbezogene semiautomatisierte Workflows vor. In diesem abteilungsübergreifenden System werden alle Projekte angelegt und verwaltet. Kunden, Mitarbeiter und andere Akteure sind im System hinterlegt – so kann eine eindeutige Zuordnung von Projekt, Aufwand und Beteiligten erfolgen.

Das Tool ermöglicht neben der internen Arbeit auch einen externen, kostenfreien Zugang zum Beispiel für Kunden, die den Datenaustausch, die Beauftragung und Verfolgung von Projekten direkt über dieses System wünschen. Der Datenupload ins System ist passwortgeschützt und speziell verschlüsselt.

Kunden, die den externen Zugang zu Business Manager Plunet nutzen, können außerdem Auswertungen und Übersichten generieren und sich beispielsweise den Umsatz für einen gewählten Zeitraum, Ansprechpartner, eine gewählte Sprachkombination usw. anzeigen lassen.