Notre système de gestion commerciale (Business Management System)

Transparence, sécurité et efficacité

Notre gestion de la traduction est étroitement liée à notre gestion de la qualité. Définir avec précision les collaborateurs, les étapes de processus et les volumes du projet fait partie des principales tâches de notre gestion de la qualité. Ces étapes sont réalisées à partir de notre portail de communication et de gestion « Plunet », qui regroupe différents processus et les rend plus transparents.

Afin de rendre son utilisation simple et rapide au quotidien, Plunet propose des workflows semi-automatisés spécifiques aux projets et aux tâches. Tous les projets sont créés puis gérés depuis ce système interdépartemental. Les clients, les collaborateurs ainsi que d’autres acteurs sont enregistrés dans le système permettant l’attribution spécifique des projets en prenant en compte les volumes, les délais et les ressources engagées.

Cet outil permet, en plus de la gestion du travail interne, un accès externe et gratuit, par exemple, pour les clients, qui souhaitent effectuer l’échange des données, l’exécution et le suivi des projets directement via ce système. Le téléchargement des données dans le système est sécurisé par mot de passe et spécifiquement crypté.

Les clients, qui utilisent l’accès externe au système de gestion commerciale Plunet, peuvent en outre générer des évaluations et des aperçus, et afficher par exemple le chiffre d’affaires pour une période donnée, l’interlocuteur, une combinaison de langues sélectionnée, etc.