Código ético

Como proveedores internacionales de servicios lingüísticos, trabajamos en un ámbito en el que los principios éticos (influidos en parte por la cultura) son de gran importancia. Estos principios conforman una parte de la base de nuestra actividad, no solo en el ámbito empresarial, sino también en el ámbito privado e interpersonal.

La imagen corporativa creada por tsd Technik-Sprachendienst GmbH durante sus años de existencia se ajusta a las expectativas y necesidades de trabajadores, proveedores, clientes y, por supuesto, de la sociedad en su conjunto. Para nosotros, la reputación que tiene nuestra empresa entre sus clientes y proveedores es fundamental; pero es aún más importante la posición que ocupa tsd en diversos países y distintas culturas.

Hoy en día, las empresas no se miden únicamente por su éxito económico. Una empresa con actividad internacional debe ser consciente de la responsabilidad que tiene frente a los compradores de sus productos y frente a la sociedad en general.

Por eso hemos elaborado un código ético que difundimos y ponemos en práctica con nuestros clientes, proveedores, trabajadores y el resto de la sociedad.

Todos y cada uno de los trabajadores y las trabajadoras de tsd deben ser conscientes de que tienen la responsabilidad de respetar este código. Es más, su incumplimiento no estaría exento de consecuencias.

A través de la globalización, estos aspectos de los que hablamos han cobrado aún mayor importancia para las empresas internacionales. Consideramos que en la práctica empresarial es imprescindible que la relación con nuestros socios se base siempre en una actuación empresarial justa. Esperamos y confiamos en que todo nuestro personal responderá a estos requisitos de manera adecuada.

Principios de tsd

Base de nuestro código ético
El trato respetuoso es un requisito indispensable para nuestra práctica empresarial. Esto se logra mediante:
- El cumplimiento de las disposiciones jurídicas generales
- El constante flujo de información entre todos los niveles jerárquicos para garantizar la consolidación de los principios básicos
- La comunicación inmediata de cualquier tipo de violación del código ético
- La atención que prestamos a que el código ético no suponga nunca ninguna desventaja para los trabajadores de tsd
Cumplimiento del código
Garantizamos la integridad de nuestro trabajo en el marco de nuestro código ético.
- Ofrecemos nuestros servicios siempre de manera profesional y de acuerdo a un flujo de trabajo aprobado que está basado en un sistema de gestión de la calidad (QMS) certificado
- Documentamos los flujos de trabajo para que el trabajo en general sea más transparente
- La transparencia debe ser clara tanto interna como externamente
- Hay que guardar siempre lealtad a los trabajadores y propietarios
- No aceptamos información proporcionada por terceras personas en nuestro beneficio
- Todos los trabajadores de tsd rechazan cualquier tipo de acto de soborno y corrupción
Competencia desleal
- tsd respeta el principio de una competencia justa y abierta
- Está estrictamente prohibido realizar cambios en la estructura de precios, así como intercambiar información competitiva
- Está prohibido desprestigiar a posibles competidores para defender nuestra posición en el mercado
Si se incumplen las reglas en favor de una competencia leal, se aplicará una serie de medidas para que la situación no se repita en el futuro.
Protección de datos

Cuidamos de la confianza que los clientes depositan en nosotros. Garantizamos un trato confidencial de todos los documentos durante todo el flujo de trabajo. La información del cliente es siempre confidencial y se maneja conforme a los acuerdos contractuales y según las disposiciones vigentes de protección de datos. Esta información no saldrá nunca al exterior. Cualquier incumplimiento de estos acuerdos conllevará graves consecuencias.

Aquí encontrará más información sobre seguridad de datos y transferencia segura de datos.
Protección de la salud y del medio ambiente

En tsd la protección del medio ambiente desempeña un papel muy importante. Nos aseguramos de imprimir solamente los documentos que resulten absolutamente necesarios. De esta manera contribuimos a la protección del medio ambiente y, sobre todo, de los bosques. Además, mantenemos siempre los tóneres de nuestras impresoras en perfecto estado para evitar posibles daños para la salud. Los monitores de los ordenadores con los que trabajan nuestros empleados son de la mejor calidad, sus sistemas de seguridad operacional están comprobados y además, son objeto anual de una revisión interna.
Aspectos económicos

Para una empresa que opera en un mercado tan competitivo es muy importante mantener la liquidez, cumpliendo siempre las remuneraciones acordadas contractualmente. No solo cumplimos siempre nuestras obligaciones de pago, sino que también nos aseguramos de ofrecer unos plazos de pago cortos.
Trato con el personal y los socios comerciales

El respeto a los trabajadores independientemente de su aspecto físico, religión, cultura, etc. es parte de nuestra propia cultura empresarial. La tolerancia es un aspecto fundamental para garantizar un ambiente de trabajo sano, y en tsd esta tolerancia está siempre presente tanto entre los empleados, como entre los dueños de la empresa. Esto también ayuda a motivar a los trabajadores y a que disfruten más de su trabajo, así como a maximizar la profesionalidad y productividad de toda la empresa.
Implementación

El cumplimiento constante del código ético se garantiza a través de la transparencia de los procesos de trabajo, del cumplimiento de las especificaciones del sistema de gestión de la calidad (que se revisa anualmente) y la difusión y discusión de los incumplimientos que se produzcan. Estamos convencidos de que la mejor manera de evitar el incumplimiento del código ético es abogar por una colaboración abierta a la hora de abordar los problemas.