Diversität und Übersetzung: 5 Tipps für inklusive Kommunikation zu den Feiertagen
Es ist wieder so weit: Die Straßen sind weihnachtlich beleuchtet, festliche Musik ertönt und überall grüßen einen Weihnachtsmänner. Es ist nur allzu offensichtlich, dass Weihnachten zu einem globalen, kommerziellen Fest geworden ist. Man sollte allerdings nicht vergessen, dass jeder Mensch die Weihnachtszeit anders erlebt, je nach religiösem oder ethnischem Hintergrund oder der geografischen Lage.
Als Unternehmen ist es daher wichtig, eine inklusive Unternehmenskultur zu schaffen, nicht nur um die eigenen Unternehmenswerte zu etablieren, sondern auch um international erfolgreich zu sein.
Besonders in der Weihnachtszeit sollten Unternehmen also darauf achten, dass ihre interne und externe Kommunikation eine gewisse Diversität widerspiegelt, damit sich alle Mitarbeiter:innen und Kund:innen gesehen und wertgeschätzt fühlen.
tsd unterstützt Unternehmen seit 1978 bei der Erstellung mehrsprachiger Kommunikation und weiß, wie wichtig es ist, Inhalte für alle Menschen weltweit zugänglich zu machen. Deshalb haben wir fünf Tipps zusammengestellt, um Ihre Festtagskommunikation inklusiver zu gestalten:
1. Feste feiern, wie sie fallen:
Auch wenn Weihnachten in vielen Regionen der vorherrschende Feiertag ist, finden um die Weihnachtszeit herum noch viele andere Feste statt, wie z. B.: Diwali, Thanksgiving, Hanukkah oder Kwanza. Für ein inklusiveres Miteinander sollten Sie auch diese Feste berücksichtigen.
Dazu können Sie diese Feste zum Beispiel mit in die interne Kommunikation aufnehmen oder Beiträge dazu in den sozialen Medien veröffentlichen.
Auch Bürodekorationen könnten Sie dieses Jahr etwas vielfältiger gestalten oder sich an anderen kleinen Gesten beteiligen, die das Bewusstsein und die Wertschätzung für die verschiedenen kulturellen und religiösen Hintergründe innerhalb Ihres Teams und Ihres Kundenstamms zeigen.
2. Vielfalt auch bei der Ernährung:
Bei der Planung einer Weihnachtsfeier ist es wichtig, dass Sie Ernährungseinschränkungen und diverse Bräuche berücksichtigen. Denken Sie daran, dass nicht jeder in Ihrem Team Alkohol trinkt, Fleisch oder Eier isst und dass verschiedene Religionen nach besonderen Ernährungsvorschriften leben (z. B. essen Muslim:innen kein Schweinefleisch, Hindus und Buddhist:innen leben meist vegetarisch und Anhänger:innen des jüdischen Glaubens befolgen koschere Speisevorschriften). Berücksichtigen Sie außerdem auch eventuelle Allergien und andere Unverträglichkeiten.
Mit einer rücksichtsvollen Speise- und Getränkeauswahl schaffen Sie eine Umgebung, in der jeder problemlos an den Feierlichkeiten teilnehmen kann.
3. Ein Team, viele Wurzeln:
Berücksichtigen Sie die unterschiedlichen Hintergründe Ihrer Teammitglieder, einschließlich derer, die aus dem Ausland kommen oder gezwungen sind, ihr Heimatland zu verlassen, wie z. B. Flüchtlinge. Bieten Sie Optionen wie „Workcations“ (die es Mitarbeiter:innen ermöglicht, von einem anderen Land aus zu arbeiten) oder organisieren Sie mehr teambildende Aktivitäten während der Festtage. Das trägt dazu bei, dass sich Ihr gesamtes Team wohler fühlt und in Festtagsstimmung kommt. Achten Sie jedoch auf kulturelle Unterschiede, z. B. auf Einschränkungen bei Aktivitäten wie Wetten oder Glücksspiel in bestimmten Religionen.
4. Barrierefrei – so sind alle dabei:
Machen Sie die Inhalte Ihres Unternehmens für ein breiteres Publikum zugänglich. Dies kann z. B. durch die Einfügung von Untertiteln oder Alt-Texten in Ihre Audio- und Videoinhalte erfolgen, damit auch Gehörlose in den Genuss dieser Inhalte kommen. Achten Sie auch auf die Farben, die Sie für Ihre Bildsprache wählen, und versuchen Sie, Farben zu verwenden, die für Farbenblinde leichter zu erkennen sind.
In einigen Sprachen gibt es auch Möglichkeiten, die Sprache zu vereinfachen, z. B. „Einfache Sprache“ im Englischen oder „Leichte Sprache“ im Deutschen, damit Menschen mit Lernschwierigkeiten, Bildungsnachteilen oder geringen Sprachkenntnissen Ihre Inhalte besser lesen und verstehen können.
Überlegen Sie auch, ob Sie Ihre Inhalte in die Sprachen übersetzen, die von Ihren Zielgruppen gesprochen werden, um sicherzustellen, dass alle Menschen unabhängig von ihrer Sprache oder ihren Fähigkeiten die Kommunikation Ihres Unternehmens verstehen können.
5. Inklusion und Lokalisierung für eine bessere User Experience:
Stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingkampagnen zu den Festtagen nicht nur inklusiv, sondern auch lokal angepasst sind, um geografische und kulturelle Besonderheiten zu berücksichtigen. Lösen Sie sich beispielsweise von den üblichen Stereotypen und setzen Sie auf ein Storytelling, das Diversität widerspiegelt, wie z. B. alleinerziehende Elternteile. Verwenden Sie eine inklusive Sprache und passen Sie Ihre Kampagnen an geografische Unterschiede an, z. B. ist Weihnachten in Australien im Sommer, weshalb Sie vielleicht nicht unbedingt auf Schnee in ihrer Bildwelt setzen sollten.
Wenn Ihre Zielgruppe grundsätzlich kein Weihnachten feiert, versuchen Sie es mit einem eher besinnlichen Ansatz für Ihre Kampagne. Und natürlich können Sie sich immer für eine neutrale Sprache entscheiden, z. B. „Frohe Feiertage“ anstelle von „Frohe Weihnachten“.
Diversität und Inklusion anlässlich der Feiertage zu fördern, ist nicht nur eine nette Geste, sondern auch ein strategischer Schritt für Unternehmen in der heutigen globalisierten Welt. Sprachdienstleister wie tsd spielen bei der Erreichung dieses Ziels eine entscheidende Rolle. Durch die Nutzung von Übersetzungs- und Lokalisierungsdiensten können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Inhalte nicht nur zugänglich sind, sondern auch bei Mitarbeiter:innen und Kund:innen weltweit Anklang finden. Ganz gleich, ob es darum geht, Marketingkampagnen zu adaptieren, Inhalte inklusiver zu gestalten oder verschiedene Feste zu feiern – der Einsatz von inklusiver Kommunikation trägt dazu bei, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder während der Festtage und darüber hinaus gesehen, gehört und geschätzt fühlt.
Lasst uns den Reichtum unserer vielfältigen globalen Gemeinschaft feiern. Fröhliche Feiertage!